Pagalbos linija vaikams. Kur kreiptis dėl psichologinės pagalbos? Man nepatinka figūra

Informacija apie pagalbos vaikams linijos veiklą

2010 m. rugsėjį Vaikų, atsidūrusių sunkioje padėtyje, paramos fondas (toliau – Fondas) kartu su Rusijos Federaciją sudarančiais subjektais įvedė vieną visos Rusijos pagalbos vaikams telefono numerį - 8-800-2000-122 . Šiuo metu prie jo yra prijungta daugiau nei 220 organizacijų iš 85 Rusijos Federacijos steigiamųjų vienetų.

Skambinant šiuo numeriu bet kurioje Rusijos Federacijos vietovėje iš fiksuotojo ar mobiliojo telefono, vaikai, paaugliai ir jų tėvai bei kiti piliečiai gali gauti skubią psichologinę pagalbą, kurią teikia esamų regioninių tarnybų specialistai, prijungti prie vieno visos Rusijos numerio. . Anonimiškumas, konfidencialumas ir prieinamumas – pagrindiniai pagalbos vaikams linijos principai. Tai reiškia, kad psichologinę pagalbą galite gauti nenurodydami savo pavardės, nemokamai, o prašymo konfidencialumas yra garantuotas. Tokios pagalbos tikslas – padėti išvengti vaikų ir paauglių šeimos disfunkcijos, streso ir savižudiškų jausmų, apsaugoti vaikų teises, stiprinti šeimas.

Pagalbos vaikams linijos veikla vykdoma pagal Fondo ir Rusijos Federaciją sudarančių subjektų pasirašytas sutartis dėl pagalbos vaikams linijos (skubios psichologinės pagalbos paslaugų) veiklos teikimo vienu visos Rusijos telefono numeriu. .

Siekdamas plėtoti pagalbos vaikams telefono linijas ir gerinti konsultavimo telefonu kokybę, fondas kasmet organizuoja mokymus regioninių pagalbos vaikams telefono linijų specialistams.

2008 - 2018 metų laikotarpio DTD darbo rezultatai. apibendrintas informacijos rinkinyje „Pagalbos vaikams linijos veiklos plėtra“ (Maskva 2018). Rinkinio medžiaga patalpinta Fondo interneto svetainės skiltyje „Biblioteka“.

Apie pagalbos vaikams linijos perkėlimą į trumpąjį triženklį numerį

Šiuo metu pagalbos vaikams linija yra pripažinta pagrindine priemone įgyvendinant vaiko teises į informaciją ir apsaugą nuo visų smurto ir prievartos formų. Pradėjus veikti pagalbos vaikams linijai, jos numeris sulaukė apie 9 mln. Dėl didelės socialinės reikšmės ir pagalbos vaikams telefono tarnybų sprendžiamų užduočių aktualumo Fondas prioritetine užduotimi laiko numerio 8-800-2000-122 perkėlimą į triženklį skaičių.

Siekdamas išspręsti šią problemą, fondas nuo 2014 m. vykdo konsoliduotą darbą su Rusijos telekomunikacijų ir masinės komunikacijos ministerija. Šiuo metu ribojantis veiksnys keičiant numerį triženkliu skaičiumi yra techninis vietinių telefono tinklų įrangos netobulumas, užtikrinantis trumpų triženklių numerių apdorojimą. Rusijos telekomunikacijų ir masinių komunikacijų ministerija stengiasi sukurti ir eksploatuoti trumpųjų skambučių teikimo sistemą.

Kas buvo pirmasis abonentas – vaikas ar suaugęs? Kas jam tuo metu trukdė? Mes jums to nesakysime: konfidencialumą iš pradžių buvo pagrindinė skubios psichologinės pagalbos tarnybos, sukurtos sunkių gyvenimo situacijų vaikų paramos fondo iniciatyva, veikimo sąlyga. Viena aišku: kitame laido gale skambinantysis atsakydamas išgirdo žmogaus, kuris tikrai buvo pasiruošęs išklausyti ir padėti, balsą.

Vieno federalinio pagalbos telefono numerio vaikams, paaugliams ir jų tėvams veikimo principai

surinkti numerį

nustatomas regionas, iš kurio jie skambina

skambutis nukreipiamas į jūsų regiono tarnybą

jei linija užimta, skambutis peradresuojamas į antrą paslaugą šiame regione ir pan., kol atsilieps psichologas

Pagalbos telefono tarnyboje dirba specialiai apmokyti psichologai-konsultantai.

Pagrindinė jų užduotis – sumažinti psichoemocinio streso stiprumą, tuo metu skambinančiojo patiriamus išgyvenimus, apsaugoti jauną ar suaugusį pašnekovą nuo neapgalvotų ir pavojingų veiksmų.

Užduotis yra tokia:

analizuoti situaciją kartu su abonentu

nustatyti jo priežastis

pasiūlyti algoritmus, kaip išeiti iš šios situacijos

ir motyvuoti žmogų pačiam pabandyti išspręsti problemą

Bendravimas su psichologu yra absoliučiai anonimiškas: niekas neprašys sąskaitos už pokalbį, kad ir kiek jis truktų:

Skambučiai iš bet kurio mobiliojo ar fiksuoto telefono yra nemokami.

Šiuo metu prijungtas prie vieno numerio 8-800-2000-122

Dirba, kad vaikai, jų tėvai ir tiesiog šalia gyvenančio vaiko nelaimei neabejingi žmonės laiku sulauktų profesionalaus psichologo pagalbos

juk dėl to buvo sukurta vieninga visos Rusijos vaikų pagalbos linija.

Apie pagalbos vaikams linijos perkėlimą į trumpąjį triženklį numerį

Dėl didelės socialinės reikšmės ir pagalbos vaikams telefono tarnybų sprendžiamų užduočių aktualumo Fondas numerio 8-800-2000-122 perkėlimą į triženklį skaičių laiko vienu iš prioritetinių fondo užduočių. Siekdamas išspręsti šią problemą, fondas nuo 2014 m. vykdo konsoliduotą darbą su Rusijos telekomunikacijų ir masinės komunikacijos ministerija.

Šiuo metu ribojantis veiksnys keičiant numerį triženkliu skaičiumi yra techninis vietinių telefono tinklų įrangos netobulumas, užtikrinantis trumpų triženklių numerių apdorojimą. Rusijos telekomunikacijų ir masinių komunikacijų ministerija stengiasi sukurti ir eksploatuoti trumpųjų skambučių teikimo sistemą. Iki šiol reikalinga sistema pradėta eksploatuoti 8 regionuose, o bandymai sėkmingai atlikti dar 3 regionuose.

Visiems žmonėms laikas nuo laiko reikia pagalbos. Tėvai, draugai ir artimieji gali tapti puikiais patarėjais. Tačiau kartais to nepakanka. Todėl yra specialios tarnybos, kurios pasiruošusios padėti žmogui įvairiais lygiais. Ar žinojote, kad yra pagalbos vaikams linija? Perskaitykite straipsnį, kodėl to reikia ir kaip gauti pagalbą.

Kas tai yra?

Visiems vaikams mokykloje reikia pasakyti, kad jie gali gauti specialią psichologinę pagalbą. Bendravimo su psichologais praktika yra gerai išvystyta Europoje ir JAV ir visiškai pateisino pasitikėjimą. Taigi, kada vaikas gali kreiptis į konsultaciją? Sąrašas problemų, kurias gali padėti kitame laido gale esantis specialistas, yra tiesiog didžiulis. Tai įvairūs kasdieniai sunkumai, sunkumai bendraujant su tėvais ar bendraamžiais, problemos šeimoje ar naujai kylantis asmeninis gyvenimas, nesklandumai mokykloje ir pan. Ekspertai padės ir tokiose iš pažiūros nereikšmingose situacijose, kai vaikas gavo blogą pažymį ir ji paprasčiausiai bijo eiti namo arba nenori eiti į mokyklą, nes šiandien laukia sunkus išbandymas. Visi klausimai ir problemos, su kuriomis vaikai kreipiasi į specialistus, yra svarbūs ir reikalingi.

Tikslas

Taigi, kokie yra pagrindiniai pagalbos vaikams linijos tikslai?

Teikti visiškai nemokamą ir būtinai anonimišką konsultaciją sprendžiant tam tikras problemas.
Laiku teikti pagalbą vaikams, patekusiems į sunkias situacijas.
Ankstyvas disfunkcinių šeimų, kuriose auga vaikai, nustatymas.
Vaikų stresinių ir savižudiškų jausmų prevencija, šeimos santykių stiprinimas.
Prevencinės priemonės nuo prievartos, taip pat vaikų ir šeimos disfunkcijos.
Tėvų konsultacijos ugdymo klausimais.

Svarbūs punktai

Šiandien, deja, ne visi vaikai žino, kad yra pagalbos vaikams linija. Tačiau informacija apie tai aktyviai skleidžiama ir, be jokios abejonės, jau yra pirmųjų sėkmių sprendžiant nemažai vaikų problemų. Noriu pasakyti, kad konsultacinę psichologinę pagalbą teikia puikūs specialistai, kurie yra baigę specializuotą mokymą ir žino, kaip padėti net sunkiausiose ir iš pažiūros neįveikiamose situacijose. Kalbant apie pačius skambučius, jie skambinami nemokamai iš namų ir mobiliųjų telefonų, todėl psichologinė pagalba yra prieinama net mažiausiems vaikams (neturintiems pinigų). Paskambinus viengubo pagalbos vaikams telefono numeriu: 8-800-2000-122, pagalbos gali sulaukti ne tik vaikai (nepriklausomai nuo amžiaus), bet ir jų tėvai ar juos pavaduojantys asmenys. Tai yra, patarimo gali kreiptis ne tik vaikai, bet ir suaugusieji, kurie nežino, ką daryti konkrečioje situacijoje, susijusioje su vaiko auginimu ar jo problemos sprendimu.

Tarptautinė praktika

Kiekvienais metais Rusijoje gegužės 17-oji minima kaip Tarptautinė pagalbos vaikams telefono diena. Pagrindinis šios šventės tikslas – atkreipti kuo daugiau žmonių dėmesį į būtinybę spręsti vaikų problemas. Juk suaugusieji dažnai nesureikšmina to, kad vaikas gali turėti sunkių situacijų, argumentuodami, kad vaikai iš esmės neturi rimtų problemų. Tačiau tai visiškai netiesa, o praktika rodo priešingai. Verta paminėti, kad iniciatyva sukurti tokią ypatingą šventę priklauso „Child Helpline International“, oficialiai pripažintai JT Vaiko teisių komiteto. Kitas įdomus faktas yra tai, kad šią bendruomenę sudaro 150 pasaulio šalių, įskaitant Rusiją.

Buitinė praktika

Kalbant apie mūsų šalį, karštąją liniją vaikams pradėjome aktyviai kurti 2007 m., kai, padedant Nacionaliniam vaikų apsaugos nuo prievartos fondui, buvo įkurta Rusijos pagalbos vaikams telefonų asociacija. Šiandien jau aktyviai veikia per 280 pagalbos telefono linijų. Kasmet jų specialistai sulaukia iki pusės milijono skambučių iš vaikų, paauglių ir jų tėvų. Nuo 2010 m. veikia viena pagalbos vaikams linija (numeris: 8-800-2000-122), prie kurios prijungtos beveik visos paslaugos (kai kurios dirba vietiniais numeriais tuose regionuose, kuriuose veikia). Kaip minėta aukščiau, šiuo numeriu galite skambinti tiek iš fiksuotojo, tiek iš mobiliųjų telefonų visiškai nemokamai.

Šiek tiek statistikos

Statistika taip pat rodo, kad pagalbos vaikams linija duoda didžiulės naudos. Taigi per dvejus metus (nuo 2010 m. iki 2012 m.) vienu numeriu gauta 1 518 813 skambučių, kurie pasiskirstė šioms gyventojų kategorijoms: beveik 57 procentai - iš vaikų ir paauglių, daugiau nei 10 procentų - iš tėvų ir žmonių. nuo pakeitimų, apie 33 procentus – iš kitų piliečių. Taip pat yra visiškai kitokių problemų, dėl kurių žmonės kreipiasi konsultacijos, psichologinės pagalbos. Taigi dažniausiai į pagalbos liniją kreipiasi vaikai ir suaugusieji šiais atvejais:

prievarta prieš vaikus šeimoje (12 830 skambučių) ir už šeimos ribų (5 254 skambučiai);
vaikų prievarta tarp bendraamžių (daugiau nei 13 tūkst. skambučių);
seksualinė prievarta prieš vaikus (apie 2000 skambučių).

Apie šventę

Daugelis gali paklausti: „Kodėl egzistuoja Pagalbos vaikams telefono diena? Tai paprasta, jos pagrindinis tikslas – skleisti informaciją apie šios paslaugos veikimą. Tai labai svarbi misija, nes, deja, ne visi vaikai ir suaugusieji žino apie tokios pagalbos egzistavimą. Kas vyksta šią dieną? Visi informacijos sklaidos būdai yra geri, nes pagrindinis tikslas – pritraukti kuo daugiau aplinkinių žmonių dėmesio. Kaip reklamuoti pagalbos vaikams liniją? Bukletai yra puikus sprendimas. Visada iš anksto paruošiami nedideli informaciniai lapeliai, kuriuose pateikiama visa informacija apie šios paslaugos veikimą. Tokius lankstinukus galima dalinti ne tik šią vieną dieną. Jie dažnai dalijami mokykloms, taip pat gali būti iškabinti specialūs plakatai su bendra informacija apie šios tarnybos darbą.

Kaip dar galite reklamuoti pagalbos vaikams liniją? Nuotraukos taip pat yra geras pagalbininkas. Galite tiesiog nufotografuoti kitame laido gale konsultacijas vedančius žmones (vyrus ir moteris, kurių tipas kelia pasitikėjimą) ir taip patraukti praeivių dėmesį. Įvairūs gatvės renginiai taip pat yra gera praktika, pavyzdžiui, piešimas ant asfalto (visada su nugalėtojais) ar nedideli konkursai (pavyzdžiui, kas greičiausiai prisimins vieną vaikų pagalbos telefono numerį).

Kita informacijos sklaida

Kaip dar galite reklamuoti rusišką/tarptautinę vaikų pagalbos liniją? Tam reikės savanorių, kurie galėtų vykdyti informacinę kampaniją mokyklose ir kitose švietimo įstaigose. Tokiu atveju turi būti dalomoji medžiaga – tiek asmeninė, tiek bendroji, pavyzdžiui, plakatai. Taip pat gerai surengti specializuotą visos mokyklos pamoką, kurioje vaikai bus supažindinti su visa informacija apie šios tarnybos darbą (būtų gerai, jei susitikimas baigtųsi atsakymais į mokinių klausimus). Didelę naudą duoda treniruočių pamokos, kuriose žaismingu būdu vaikams perteikiama informacija apie šios paslaugos veikimo principą ir jiems tampa lengviau suprasti, kokiose situacijose gali kreiptis pagalbos į specialistą. Tokiuose užsiėmimuose suvaidinamos situacijos, kurios gali kilti kiekvieno vaiko gyvenime, jie suteikia vaikams teisingą elgesio modelį sprendžiant savo problemas. Taip pat gerai atlikti bendrą moksleivių apklausą, kurios dėka bus galima nustatyti potencialią probleminių vaikų grupę ir glaudžiau su jais bendradarbiauti.

Konfidencialumas ir laisvumas – du pagrindiniai pagalbos vaikams linijos principai. Tai reiškia, kad kiekvienas vaikas ir tėvas gali anonimiškai ir nemokamai gauti psichologinę pagalbą ir garantuotas jo skambučio pagalbos telefonu slaptumas. Pastaraisiais metais pagalbos vaikams linija tapo viena iš įprastų ir būtinų psichologinės pagalbos vaikams paslaugų mūsų šalyje. Psichologai, pasiruošę atsiliepti į vaiko skambutį bet kuriuo paros ar nakties metu, išgelbėjo dešimtis gyvybių, padėjo išspręsti daugybę vaikų ir jų tėvų problemų.

Parsisiųsti:

Peržiūra:

2010 m. rugsėjį Rusijos Federacijoje Vaikų, patekusių į sudėtingas gyvenimo situacijas, paramos fondas kartu su Rusijos Federaciją sudarančiomis vienetais įvedė vieną visos Rusijos pagalbos vaikams telefono numerį. 8-800-2000-122 . Skambinant šiuo numeriu bet kurioje Rusijos Federacijos vietovėje iš fiksuotojo ar mobiliojo telefono, vaikai, paaugliai ir jų tėvai gali gauti neatidėliotiną psichologinę pagalbą, kurią teikia specialistai iš tarnybų, jau veikiančių Rusijos Federacijos subjektuose, teikiantis konsultavimo telefonu paslaugas ir prisijungęs prie vieno visos Rusijos pagalbos vaikams telefono numerio.

Pastaraisiais metais pagalbos vaikams linija tapo viena iš įprastų ir būtinų psichologinės pagalbos vaikams paslaugų mūsų šalyje. Psichologai, pasiruošę atsiliepti į vaiko skambutį bet kuriuo paros ar nakties metu, išgelbėjo dešimtis gyvybių, padėjo išspręsti daugybę vaikų ir jų tėvų problemų.

Pagalbos vaikams linija yra visiškai anoniminė paslauga. Jūs turite teisę laikyti savo vardą ir bet kokią kitą informaciją, kurios nenorite atskleisti, konfidencialiai.

Pagalbos vaikams linija yra visiškai nemokama.

Pagalba pagalbos linija teikiama:

ūmaus sielvarto situacijoje (tėvų ar artimųjų netektis, staigūs pokyčiai šeimoje, kitos ūmios psichologinės traumos);
fizinio, moralinio ar seksualinio smurto aukos (patyrusios smurtą);
turi adaptacijos sunkumų (socialinių, šeimyninių, mokyklinių) ir elgesio sutrikimų (įskaitant priklausomybę sukeliančius: narkomanija, piktnaudžiavimas narkotinėmis medžiagomis, alkoholizmas, lošimas);
patiria įvairių psichologinių problemų: brendimo ir socialinio brendimo; psichikos ligos atsiradimas; neigiama asmeninė patirtis sprendžiant netikėtas problemas.

Vaikų pagalbos telefono linijos specialistai užtikrintai sako, kad jų paslauga labai paklausi, o pagalbos prašymų vis daugėja. Santykiai su bendraamžiais, tėvų nesusipratimas, nesėkmės mokykloje, sveikatos problemos ir net pirmoji meilė - tai buvo populiariausi klausimai tarp „mažųjų“ abonentų. Skambučių į pagalbos vaikams liniją skaičius ir toliau auga. Tačiau negalima teigti, kad kiekvienas skambutis yra informacija apie kokią nors kritinę situaciją. Tai gali būti mamos ir tėčiai, prašantys specialistų patarimo, arba vaikas, prašantis padėti išspręsti konfliktinę situaciją su bendraamžiais ar tėvais.

Be to, veikia pagalbos linija „Vaikai prisijungę“ – telefonu ir internetu teikiamos konsultacijos vaikams ir suaugusiems saugaus vaikų ir paauglių naudojimosi internetu ir mobiliojo ryšio klausimais.

Pagalbos linija galite susisiekti:

telefonu 8-800-250-00-15 (nuo 9 iki 18 darbo dienomis Maskvos laiku, skambučiai Rusijos viduje nemokami)
svetainėje www.detionline.com
elektroniniu paštu[apsaugotas el. paštas]

Psichologinė pagalba gali būti teikiama internetu:

http://www.mneploho.net - Karštoji linija žmonėms, patekusiems į sunkias gyvenimo situacijas Čeliabinske
http://samopoznanie.ru - Nemokama pagalbos linija žmonėms, patekusiems į sunkias gyvenimo situacijas Čeliabinske
http://crisiscenter74.ru/ - „KRIZIŲ CENTRAS“, Čeliabinskas

Papildoma informacija apie „Children's Phone Trust“ svetaines:

Instrukcijos studentams ir mokiniams

Vienintelė pagalbos linija teikia psichologinę pagalbą vaikams ir tėvams, siekiant stiprinti šeimą, užkirsti kelią vaikų ir paauglių šeimos disfunkcijai, stresui ir savižudybės jausmams, apsaugoti įstatymines vaikų teises. Be to, telefonas palengvina psichologinės pagalbos gavimą vaikams ir suaugusiems, gyvenantiems atokiose kaimo vietovėse, kur dėl objektyvių ir subjektyvių aplinkybių sunku susisiekti su stacionarinėmis tarnybomis. Pagalbos tarnybos darbuotojai suteiks emocinę paramą ir pagalbą tėvams auginant vaikus, padės laiku, kompetentingai suteikti psichologinę pagalbą trauminį įvykį patyrusiems vaikams.

Labai svarbu pagalbos linijos psichologų neblaškyti pokštais ir išdaigomis. Galbūt, kai palepinsitės užėmę telefono liniją, kažkas, kuriam tikrai reikia pagalbos ir paramos, jos nesulauks ir įvyks nelaimė!

Nurodymai mokinių tėvams

Vienintelė pagalbos linija vaikams, paaugliams ir jų tėvams buvo sukurta įgyvendinant Nacionalinę informacinę kampaniją kovai su prievarta prieš vaikus ir finansuojama iš Visos Rusijos fondo vaikams, patekusiems į sunkias gyvenimo situacijas.

Vieninga pagalbos linija vaikams, paaugliams ir jų tėvams teikia konsultacinę psichologinę pagalbą vaikams ir tėvams, siekiant stiprinti šeimą, užkirsti kelią šeimos disfunkcijai, vaikų ir paauglių stresui ir polinkiams į savižudybę, apsaugoti vaiko teises. Be to, telefonas palengvina psichologinės pagalbos gavimą vaikams ir suaugusiems, gyvenantiems atokiose kaimo vietovėse, kur dėl objektyvių ir subjektyvių aplinkybių sunku susisiekti su stacionarinėmis tarnybomis. Pagalbos linijos darbuotojai suteiks emocinę paramą ir pagalbą tėvams ieškant būdų, kaip psichologiškai padėti trauminį įvykį patyrusiems vaikams bei atkurti kasdienybę šeimoje ir ugdymo procesą.

Telefonas veikia visoje Rusijos Federacijoje, dieną ir naktį, 24 valandas per parą. Skambinti galima iš bet kurio telefono ir yra nemokama. Tokiu atveju skambinantysis turi teisę nenurodyti savo vardo, o pokalbio turinys išliks visiškai konfidencialus.

Surinkus numerį, nustatomas regionas, iš kurio skambinama, tada skambutis nukreipiamas į psichologinės pagalbos telefono tarnybą šio regiono šeimoms ir vaikams. Jei telefono linija užimta, skambutis vėl nukreipiamas į antrą tarnybą tame pačiame regione ir pan., kol atsilieps psichologas. Pokalbyje su abonentu psichologas visada remiasi tuo, kad žmogus turi teisę būti tuo, kas yra. Vienintelės pagalbos linijos specialistai niekada nieko neteisia, nekritikuoja ir nemoko apie gyvenimą.

Kiekvienas gyvenime periodiškai susiduria su situacijomis, kurias sunku suprasti savarankiškai. Paskambinus vienu pagalbos telefonu- 8 800 2000 122 , galite gauti kvalifikuotą asmeninę psichologinę pagalbą.

Konsultacija

"Pagalbos linija"

8 800 2000 122

8-800-7000-6000 (9:00-21:00) – pagalbos linija moterims, patyrusioms prievartą. Skambutis yra nemokamas iš bet kurio telefono (laidinio ir mobiliojo) Rusijoje.

Atsiliepimai apie paslaugą: Labas vakaras! Norėčiau padėkoti jūsų karštosios linijos darbuotojams. Labai subtilūs, padeda rasti išeitį sunkioje situacijoje, palaiko. Ačiū už jūsų darbą, elgiatės teisingai! Norėčiau, kad daugelis moterų žinotų, jog jos nėra vienos ištikusios nelaimės, net jei neranda palaikymo šeimoje ar draugų tarpe arba gėdijasi pasakyti, kad jų namuose vyksta pragaras.

— Nieko nebijok! Vieninga visos Rusijos pagalbos linija vaikams, paaugliams ir tėvams

8-800-2000-122 (8:00-20:00) Skambutis yra nemokamas iš bet kurio telefono (laidinio ir mobiliojo) Rusijoje. Skambinant šiuo numeriu bet kurioje Rusijos Federacijos vietovėje, vaikai, paaugliai ir jų tėvai gali gauti skubią psichologinę pagalbą. Konfidencialumas ir laisvumas – pagrindiniai pagalbos vaikams linijos principai. Tai reiškia, kad kiekvienas vaikas ir tėvas gali anonimiškai ir nemokamai gauti psichologinę pagalbą ir garantuotas jo skambučio pagalbos telefonu slaptumas. Prie šio skaičiaus yra prijungta daugiau nei 200 organizacijų visuose Rusijos Federacijos subjektuose, kurių dauguma veikia visą parą.

Skubi 24 valandų psichologinė pagalba Rusijos nepaprastųjų situacijų ministerijoje

Tel.: 112 (apibūdinkite problemą, būsite nukreipti pas psichologą).