Карьера

Сопровождение престарелых. Сопровождение пожилых людей. Сложности, которые возникают при оказании психологической помощи пожилым

Сопровождение престарелых. Сопровождение пожилых людей. Сложности, которые возникают при оказании психологической помощи пожилым
  • к перевозке принимаются

  • перевозка 1 (одного) места багажа весом до 23 кг. и габаритами не более 158 см по сумме 3-х измерений;
  • перевозка ручной клади весом до 10 кг. и габаритами не более 115 см по сумме 3-х измерений.

Дополнительно оплачивается:

  • выезд курьера за МКАД;
  • перевозка в самолете багажа количеством более 1 (одного) места или негабаритного размера;
  • перевозка в самолете багажа весом более 23 кг;

  • к перевозке принимаются любые разрешенные вложения, включая лекарства, жидкости, аэрозоли;
  • минимальное время заказа для доставок из Москвы – 5 часов. Для доставок из других городов – 12 часов;
  • получение отправления возможно, как в аэропорту назначения по прилету самолета, так и по адресу получателя.

Без дополнительной оплаты осуществляется:

  • выезд курьера по г. Москва, в пределах МКАД, для забора/передачи отправления;
  • перевозка багажа весом до 25 кг., и габаритами, не превышающими 158 см. в сумме трех измерений;
  • перевозка ручной клади весом до 8 кг., и габаритами, не превышающими 115 см. в сумме трех измерений.

Дополнительно оплачивается:

  • выезд курьера за МКАД;
  • перевозка в самолете багажа весом более 25 кг или негабаритного размера;
  • доставка отправления из аэропорта назначения по адресу получателя, кроме аэропортов г. Москвы.

Условия перевозки данным рейсом:

  • к перевозке принимаются любые разрешенные вложения, включая лекарства, жидкости, аэрозоли. Исключение – изделия из драгметаллов и животные;
  • получение отправления возможно, как в аэропорту назначения по прилету самолета, так и по адресу получателя;

Без дополнительной оплаты осуществляется:

  • выезд курьера по г. Москва, в пределах МКАД, для забора/передачи отправления;
  • перевозка отправления весом до 5 кг., и габаритами, не превышающими 115 см. в сумме трех измерений;

Дополнительно оплачивается:

  • выезд курьера за МКАД;
  • доставка отправления из аэропорта назначения по адресу получателя, кроме аэропортов г. Москвы.

Условия перевозки данным рейсом:

  • к перевозке принимаются только документы на бумажных носителях, включая Паспорта;
  • минимальное время заказа для доставок из Москвы – 5 часов;
  • получение отправления возможно, как в аэропорту назначения по прилету самолета, так и по адресу получателя.

Без дополнительной оплаты осуществляется:

  • выезд курьера по г. Москва, в пределах МКАД, для забора/передачи отправления;
  • перевозка отправления весом до 5 кг., и габаритами, не превышающими размера формата А3 (297x420 мм);

Дополнительно оплачивается:

  • выезд курьера за МКАД;
  • доставка отправления из аэропорта назначения по адресу получателя, кроме аэропортов г. Москвы.

Политика конфиденциальности

Какую персональную информацию мы собираем:

Когда вы оставляете заявку на сайте, мы можем собирать различную информацию, включая имя, номер телефона, адрес электронной почты и т.д.

Как мы используем вашу персональную информацию:

Собираемая нами персональная информация позволяет нам связываться с вами и сообщать об уникальных предложениях, акциях и других мероприятиях и ближайших событиях.

Время от времени мы можем использовать вашу персональную информацию для отправки важных уведомлений и сообщений.

Мы также можем использовать персональную информацию для внутренних целей, таких как проведения аудита, анализа данных и различных исследований в целях улучшения услуг предоставляемых нами и предоставления вам рекомендаций относительно наших услуг.

Если вы принимаете участие в розыгрыше призов, конкурсе или сходном стимулирующем мероприятии, мы можем использовать предоставляемую вами информацию для управления такими программами.

Раскрытие информации третьим лицам

Мы не раскрываем полученную от вас информацию третьим лицам. Исключения:

В случае, если необходимо - в соответствии с законом, судебным порядком, в судебном разбирательстве, и/или на основании публичных запросов или запросов от государственных органов на территории РФ раскрыть вашу персональную информацию. Мы также можем раскрывать информацию о вас, если мы определим, что такое раскрытие необходимо или уместно в целях безопасности, поддержания правопорядка или иных общественно важных случаях.

В случае реорганизации, слияния или продажи мы можем передать собираемую нами персональную информацию соответствующему третьему лицу - правопреемнику.

Защита персональной информации

Мы предпринимаем меры предосторожности, включая административные, технические и физические, для защиты вашей персональной информации от утраты, кражи, недобросовестного использования, а также от несанкционированного доступа, раскрытия, изменения и уничтожения.

Для того чтобы убедиться, что ваша персональная информация находится в безопасности, мы доводим нормы соблюдения конфиденциальности и безопасности до наших сотрудников, и строго следим за исполнением мер соблюдения конфиденциальности.

Сопровождение сотрудником авиакомпании пожилого человека является одной из платных услуг, которые предоставляются крупными авиакомпании.

Сегодня подобные услуги достаточно часто востребованы, так как пожилые люди не всегда знают, как пользоваться услугами аэропорта.

Эта услуга включает в себя сопровождение пожилого человека на всех этапах прохождения паспортного и таможенного контроля внутри аэропорта.

В том случае, если рейс с пересадками, пожилого пассажира, оформившего услугу сопровождения в аэропорту, встретит в пункте пересадки представитель авиакомпании, проведет в помещение для ожидания стыковочного рейса или в общий зал для ожидания. Позже сопроводит его до самого выхода на посадку. Важно понимать, что это касается лишь рейсов, выполняемых одной авиакомпанией.

Пассажирам, которые нуждаются в сопровождении на пути следования из пункта «А» в пункт «Б» уделяется особое внимание и на борту.

Сопровождаемым пассажирам часто предлагают пересесть в бизнес класс (при наличии там свободного места) для удобства наблюдения за ними.

Пожилые пассажиры , оформившие услугу сопровождения пожилого человека, будут встречены по прибытии сотрудниками авикомпании и проведены и переданы встречающий стороне. В случае, если встречающий задерживается, ему перезвонят и сообщат о прибытии рейса.

Так как же происходит процедура оформления сопровождения пожилого человека?

  • Во-первых, нужно связаться с авиакомпанией с которой предположительно вы собираетесь отправить пожилого человека.
  • После подтверждения авиакомпании информации о том, что такая услуга действительно существуют, поинтересуйтесь, каким образом она оформляется. Как правило, представитель авиакомпании скажет вам о том, что нужно приехать в аэропорт часа за полтора – два до начала регистрации для оформления всех надлежащих бумаг, а именно: заполнения анкет с указанием провожающие и встречающий странные номером рейса фамилии и имени пассажира, нуждающегося в сопровождении контактными номерами телефона провожающих и встречающих.
  • С заполненной анкетой и зарегистрированной в представительстве авиакомпании, паспортом и билетом пожилой пассажир передается представителю авиакомпании “из рук в руки” для сопровождения в аэропорту.
  • Когда наступит время регистрации на рейс, пожилой человек будет сопровождаться представителем авиакомпании до пунктах регистрации, сдачи багажа, пропуска паспортного и таможенного контроля.
  • После прохождения всех контролей пожилого пассажира сотрудник авиакомпании отведёт в зал ожидания вылета и будет находиться рядом до момента начала посадки. Как правило, сотрудник авиакомпании пожилого пассажира провожает до борта самолёта.
  • Там же сотрудник авиакомпании передает все сопроводительные документы бортпроводникам.

По прилёту пассажира в пункт назначения его встретит представитель авиакомпании и проведет через пункты контроля, поможет получить багаж, и проведет до выхода, где передаст его встречающему.

Важная информация для встречающей и провожающей стороны:

Встречающая сторона должна иметь при себе документы, подтверждающие личность, которые понадобятся при оформлении всех формальностей при передаче сопровождаемого пожилого пассажира. Провожающая сторона должна позаботиться вот о чем:

  • Не забудьте дать пожилому пассажиру с собой медицинские препараты, которые ему могут понадобиться во время перелета. Если пожилой человек принимает их регулярно в течение дня, сообщите об этом сопровождающему и при оформлении услуги укажите это в поле анкеты «дополнения» .
  • Не забудьте дать вашему пассажиру деньги в долларах или евро для возможности приобрести необходимые товары на территории аэропорта.
  • Будет здорово, если самостоятельный пожилой путешественник сможет воспользоваться собственным мобильным телефоном. Позаботьтесь заранее о том, чтобы он мог вам позвонить. Зарядите его и пополните счет.

При оформлении услуги сопровождения пожилого пассажира в аэропорту советуем выбирать только проверенные и надежные авиакомпании.

Надеемся, что эта информация поможет вам в организации комфортного перелета для пожилых людей.

Пожилым людям может требоваться не столько физическая помощь, сколько моральная поддержка и общение. Мы можем помочь найти сиделку-компаньонку для вашего родственника преклонного возраста. Много работников в нашей базе готовы общаться и морально поддерживать вашего близкого - за приемлемую цену. Обращение в EasyCare может стать решением проблемы одиночества пожилых людей.

Стоимость услуг сиделки-компаньона для пожилого человека

Ознакомьтесь со стоимостью подобных услуг в нашей компании. Мы гарантируем, что сотрудник, подобранный EasyCare, будет ответственным и отзывчивым компаньоном для пожилого человека.

Особенности деятельности сиделки-компаньонки для пожилых

Что включает в себя понятие компаньон? Возможна ли дружба между клиентом и работником или это сугубо формальное общение? Попытаемся ответить на эти вопросы.

Что может делать сиделка-компаньонка для пожилого человека:

  • сопровождать на прогулках, в походах в магазин, поликлинику и прочее;
  • покупать продукты, товары для дома;
  • помогать в уборке, приготовлении пищи;
  • беседовать с пожилым человеком, сопровождать его на развлекательные мероприятия;
  • отслеживать здоровье клиента, сообщать заказчику о своих опасениях относительно физического состояния.

Компаньоны читают пожилым людям, смотрят с ними их любимые телесериалы и ток-шоу, беседуют на интересные клиентам темы. Возможна ли дружба между клиентом и работником? Вполне возможна: мы подбираем кандидатов в компаньоны таким образом, чтобы они были максимально совместимы по эмоциональным характеристикам и вкусовым предпочтениям с клиентами. Мы твердо уверены, что никакие профессиональные обязательства не могут заменить настоящее душевное общение. А потому рекомендуем в качестве компаньонов отзывчивых и склонных к эмпатии людей, которые никогда не обесценивают переживания другого человека и с трепетом относятся к своим клиентам.

На что еще следует обратить внимание при выборе компаньона?

  • релевантный опыт работы;
  • наличие характеристик с предыдущих мест трудовой деятельности;
  • эмоциональные качества, психическая стабильность;
  • кругозор кандидата, вкусовые предпочтения, отношение к политике, религии, меньшинствам.

EasyCare все эти вопросы может взять на себя. Вам останется только познакомиться с кандидатом, уже будучи уверенными, что его характеристики идеальны.

Преимущества обращения в EasyCare

Почему наш сервис удобен и безопасен? Мы находим кандидата, который полностью отвечает вашим требованиям. При этом гарантируется его профессионализм. наши работники проходят трехступенчатую проверку:

  1. Изучение документов кандидата об образовании, повышении квалификации, опыте работы.
  2. Очное интервьюирование будущего работника специалистами EasyCare.
  3. Тестирование кандидат на предмет выявления его эмоциональной устойчивости, определения личностных характеристик.

После проверки работник проходит внутреннее обучения. Мы гарантируем, что ваш помощник будет обучен и осведомлен обо всех современных требованиях в области сопровождения пожилых людей.

Только после этого состоится личная встреча между клиентом и потенциальным компаньоном. Кроме того, если работник приглянется, и вы наймете его на службу, наше сотрудничество на этом не прервется. Мы будем ненавязчиво отслеживать эффективность деятельности нашего сотрудника и выполнение им стандартов нашей компании.

Как найти компаньона для пожилого человека в Москве

Обратитесь в EasyCare за помощью в подборе компаньона для пожилого человека. Мы предложим вам несколько кандидатов, одного из которых в обязательно сочтете наиболее подходящим. Мы гарантируем, что предоставим профессионала своего дела с хорошими рекомендациями и душевным отношением к работе.

Пока человек молод, ему легче выходить из затруднительных положений и справляться со стрессами. Но с возрастом мы становимся более уязвимыми, ранимыми, а порой и вовсе беззащитными. Иногда даже простая забота близких людей превращается в настоящее утешение. Обращение за квалифицированной психологической помощью для пожилого человека в таком случае представляется рациональным решением для самого пенсионера и родных, желающих ему только добра.

Когда пожилым людям требуется психологическая помощь?

Финансовые проблемы. Большинство пенсионеров являются нетрудоспособными и за редким исключением могут обеспечить себя материально. Помощи родственников и государственной поддержки не всегда оказывается достаточно. Многие пожилые люди потеряли свои накопления из-за финансовых кризисов, «пирамид» и прочих мошеннических схем. Ухудшение качества жизни лишает человека уверенности в завтрашнем дне. В такой ситуации просто необходим психолог для пенсионеров - он поможет справиться с внутренними переживаниями, тревогой, страхами.

Одиночество. После выхода на пенсию у человека резко сужается круг общения. И хорошо, если рядом есть супруг, с которым они шли по жизни рука об руку. Но после утраты любимого человека, как правило, пожилые люди избирают одиночество и зачастую полностью теряют интерес к окружающей действительности. Они закрываются от всех и замыкаются в себе. Своевременная психологическая помощь пожилым поможет избежать появления таких негативных следствий социального и бытового одиночества, как эмоциональные и психические расстройства, депрессивные состояния.

Проблемы со здоровьем. Некоторые хронические заболевания отнимают у человека способность самому себя обслуживать. Ощущая свою беспомощность, пожилые люди становятся эгоцентричными, раздражительными, обидчивыми. Зачастую это вызывает определенные трудности в общении с близкими. А состояние пенсионера может вылиться в старческую депрессию с желанием уйти из дома или суицидальными мыслями. В таком случае психологическая помощь людям пожилого возраста и беседы специалиста с его родственниками помогут лучше понять друг друга и заново обрести взаимопонимание.

Беспросветная серость жизни. В любом возрасте у человека есть не только физиологические и социальные потребности, но и культурно-нравственные. И если в молодости для нас не является проблемой проводить время так, как нравится, то пенсионер редко может организовать себе интересный досуг. При этом остается неудовлетворенной потребность в хобби и развлечениях, которые делают жизнь яркой и пробуждают к ней интерес. Одна из задач, которую помогает решить психолог пожилым людям, - адаптироваться к своей новой роли в обществе, учиться принимать те изменения, которые сопутствуют естественному и неизбежному процессу, процессу старения, чтобы чувствовать себя более самостоятельным и уметь наполнить дни своей жизни самой жизнью.

Особенности поведения пенсионеров

К старости у человека изменяется восприятие действительности, снижается психологическая и психическая устойчивость, затрудняется двигательная активность, ухудшается память и концентрация внимания. Причем у всех людей эти процессы протекают по-разному. Пожилые оценивают свои жизненные перспективы иначе. Все это находит отражение в их поведении. Их мысли все чаще обращаются к прошлому, где, скорее всего, было немало достижений и ярких событий. Пенсионер психологически готовится к физическому концу.

На внутреннее состояние человека преклонного возраста и его настрой сильно влияет отношение к нему со стороны общества.

Негативный тип. Пенсионер считает, что он никому не нужен. А его взгляды на жизнь безнадежно устарели. Закономерный итог - своеобразный болезненный протест пожилого человека, который проявляется в развитии характерологических пороков (например, сварливости, скупости, обидчивости), пассивности, отчуждения, потерянности, в отказе от общения с членами семьи. В таких ситуациях рациональным является обращение к психологу пожилого человека и его родственников, которым также необходимо научиться смотреть по-другому на старость их близкого.

Позитивный тип. К пожилому окружающие относятся с уважением, как к человеку мудрому, имеющему солидный жизненный опыт. О нем заботятся, учитывают его мнение, советуются по важным вопросам. При этом могут наблюдаться поистине удивительные результаты. На фоне естественных биологических признаков старения наблюдается духовная эволюция, развивается интеллектуальный и творческий потенциал. Пенсионер, получая необходимое ему внимание и отношение, доволен собой и окружающим миром, чувствует себя счастливым.

Оказываемая психологическая помощь пожилому человеку на протяжении многолетней практики позволила специалистам выделить несколько индивидуальных типов старения, каждому из которых присущи определенные линии поведения.

  • Регрессия. Пенсионер возвращается к прошлому поведению - по-детски требует помощи в бытовых ситуациях даже в том случае, если состояние здоровья вполне позволяет ему обслужить себя самостоятельно.
  • Бегство. Человек пытается убежать от старости и проблем, избавить окружающих от себя, уходит из дома, меняет место жительства.
  • Изоляция. Пожилой избирает пассивную роль, не участвует в жизни семьи, общества.
  • Привлечь внимание. Для этого человек готов использовать все доступные способы.
  • Активность. Пенсионер старается быть в курсе событий общественной жизни, не обращая внимания на недомогание и состояние здоровья. Чтобы заполнить «пустоту» и оказаться нужным, начинает осваивать новые горизонты - устраивается на работу, занимается хобби, уходит в политические движения.

В зависимости от целого ряда субъективных факторов и прилагаемых обстоятельств поведение любого из этих типов может протекать как в спокойной форме, так и в виде настоящего бунта. Поэтому адекватная психологическая помощь пожилым потребует знания о социальном положении, материальных условиях, духовных ценностях и психических особенностях человека преклонного возраста. Для этого требуется общение с родными для понимания всей индивидуальной картины жизни пожилого человека.

Методы психологической помощи пожилым людям

Психологическое просвещение. Подразумевает изучение специализированной литературы, в которой описываются трудности, с которыми сталкиваются пожилые люди, особенности их поведения. Такой метод доступен, однако он не позволяет индивидуально подойти к каждому человеку.

Профессиональное консультирование. Психолог для пожилых помогает пенсионеру расширить представления о его возрасте, образе жизни, раскрывает перед ним возможные перспективы, которые позволят смотреть на старость не под таким негативным углом зрения. В данном случае обеспечивается индивидуальный подход, что дает возможность помочь человеку избавиться именно от его конкретных психологических проблем и страхов. Общими конструктивными взаимосвязанными рекомендациями выступают:

  • общаться с людьми,
  • настраивать себя на позитив,
  • рассказывать близким о своих проблемах,
  • любить себя,
  • проявлять заботу об окружающих.

Работа в группах. Программа работы зависит от потребностей ее членов. Это могут быть коммуникативные тренинги, развитие креативности, занятия по адаптации к новым условиям жизни, расширению кругозора, совместный досуг (экскурсии, пикники, театрализованные постановки, организация праздничных мероприятий). Формирование групп, с которыми работает психолог для пожилых, происходит по различным принципам:

  • производственный. При поддержке штатного или приглашенного специалиста предприятия и организации готовят сотрудников определенной возрастной группы к пенсионному периоду. Участники хорошо знают друг друга, и это делает атмосферу комфортной, а занятия - более продуктивными;
  • территориальный . Набор в группу производится по месту жительства (например, по району города). Неоспоримое преимущество такой работы в том, что после окончания курса участники, уже успевшие узнать друг друга, смогут продолжить общение и проводить совместный досуг.

Группы поддержки в процессе горевания. Группа создается для оказания психологической поддержки для пожилых людей, потерявших своих близких. Помощь направлена на процесс переживания горя, трансформацию чувства вины и утраты, поиск новых смыслов.

Психологическая помощь лежачим пожилым людям

Психологическая помощь пожилым и инвалидам во многом определяется состоянием человека. И психика лежачего пациента имеет свои отличительные особенности. Длительная болезнь заставляет его воспринимать мир в негативном ключе. Порой такие люди забывают, что такое положительные эмоции, смех, улыбка, ведь физическая ограниченность и болезненные ощущения изо дня в день доставляют только страдание. Чувство беспомощности, бесполезности угнетает.

Все это провоцирует состояние постоянного стресса и может вылиться в отчаяние и депрессию. При этом включается система биохимического регулирования организма, что выражается психосоматикой - еще большим ухудшением здоровья, появлением новых «болячек». Поэтому очень важно не оказаться в такие моменты в одиночестве. Психологическая помощь инвалидам и лицам пожилого возраста, полностью или частично утратившим двигательную активность, заключается в том, чтобы:

  • помочь пациенту концентрироваться на успехах в лечении и маленьких победах над своим состоянием;
  • ставить перед человеком текущие задачи, шажки, которые он сможет преодолеть в ближайшее время (научиться поворачиваться, садиться в постели и пр.);
  • узнавать о его страхах и совместно работать по их трансформации (любой страх, портящий настроение и жизнь, можно превратить в конструктивное чувство);
  • искоренить в себе гипертрофированную жалость к лежачему человеку (он ее очень чувствует, и это отнимает не только силы, но и надежду), заменив здоровым сочувствием.

Сложности, которые возникают при оказании психологической помощи пожилым

Нежелание менять свои убеждения. Пройдя долгий жизненный путь, пенсионер «обрастает» своими жесткими правилами и бескомпромиссными идеями, которые не желает пересматривать. Его идеалы - это его опора, которая позволяет сохранить внутреннее спокойствие даже в самых сложных ситуациях.

Бездействие. Человек не проявляет интереса к тому, чтобы решать свои проблемы, менять существующее положение дел. Возможно, с молодости он предпочитал закрывать глаза на сложности или за него все решали другие (родители, супруг). Либо пенсионер уже достиг той стадии отчаяния, когда совсем опустились руки.

Нежелание смотреть правде в глаза. Любому человеку сложно признать, что он бессилен, слаб. И пенсионеры не исключение. Они предпочитают жить прошлым, где им все легко удавалось, где жизнь била ключом. Им кажется, что и сейчас все также, а иначе быть не может, поэтому обесценивают помощь психолога.

Профессиональная психологическая помощь в пансионате «Третий Возраст»

Комплекс клубных резиденций «Третий Возраст» уделяет приоритетное внимание психологической работе со своими резидентами. У нас работают квалифицированные специалисты именно гериатрического направления, которые знают, как обеспечить эффективный подход к пенсионерам. В наших пансионатах психолог для пожилых людей составляет как групповые, так и индивидуальные программы занятий, которые помогают пациентам достичь важных целей - научиться принимать себя, обрести чувство собственной значимости, находить маленькие радости в каждом прожитом дне и делиться ими с окружающими людьми.