Кар'єра

Супровід престарілих. Супровід літніх людей. Складнощі, які виникають при наданні психологічної допомоги літнім

Супровід престарілих. Супровід літніх людей. Складнощі, які виникають при наданні психологічної допомоги літнім
  • до перевезення приймаються

  • перевезення 1 (одного) місця багажу вагою до 23 кг. і габаритами не більше 158 см за сумою 3-х вимірів;
  • перевезення ручної поклажі вагою до 10 кг. і габаритами не більше 115 см за сумою 3-х вимірів.

Додатково оплачується:

  • виїзд кур'єра за МКАД;
  • перевезення в літаку багажу кількістю понад 1 (одного) місця або негабаритного розміру;
  • перевезення в літаку багажу вагою понад 23 кг;

  • до перевезення приймаються будь-які дозволені вкладення, включаючи ліки, рідини, аерозолі;
  • мінімальний час замовлення для доставок з Москви - 5 годин. Для доставок з інших міст - 12 годин;
  • отримання відправлення можливо, як в аеропорту призначення після прильоту літака, так і на адресу отримувача.

Без додаткової оплати здійснюється:

  • виїзд кур'єра по м Москва, в межах МКАД, для забору / передачі відправлення;
  • перевезення багажу вагою до 25 кг., і габаритами, що не перевищують 158 см. в сумі трьох вимірів;
  • перевезення ручної поклажі вагою до 8 кг., і габаритами, що не перевищують 115 см. в сумі трьох вимірів.

Додатково оплачується:

  • виїзд кур'єра за МКАД;
  • перевезення в літаку багажу вагою понад 25 кг або негабаритного розміру;
  • доставка відправлення з аеропорту призначення за адресою одержувача, крім аеропортів р Москви.

Умови перевезення даними рейсом:

  • до перевезення приймаються будь-які дозволені вкладення, включаючи ліки, рідини, аерозолі. Виняток - вироби з дорогоцінних металів і тварини;
  • отримання відправлення можливо, як в аеропорту призначення після прильоту літака, так і на адресу отримувача;

Без додаткової оплати здійснюється:

  • виїзд кур'єра по м Москва, в межах МКАД, для забору / передачі відправлення;
  • перевезення відправлення вагою до 5 кг., і габаритами, що не перевищують 115 см. в сумі трьох вимірів;

Додатково оплачується:

  • виїзд кур'єра за МКАД;
  • доставка відправлення з аеропорту призначення за адресою одержувача, крім аеропортів р Москви.

Умови перевезення даними рейсом:

  • до перевезення приймаються тільки документи на паперових носіях, включаючи Паспорти;
  • мінімальний час замовлення для доставок з Москви - 5 годин;
  • отримання відправлення можливо, як в аеропорту призначення після прильоту літака, так і на адресу отримувача.

Без додаткової оплати здійснюється:

  • виїзд кур'єра по м Москва, в межах МКАД, для забору / передачі відправлення;
  • перевезення відправлення вагою до 5 кг., і габаритами, що не перевищують розміру формату А3 (297x420 мм);

Додатково оплачується:

  • виїзд кур'єра за МКАД;
  • доставка відправлення з аеропорту призначення за адресою одержувача, крім аеропортів р Москви.

Політика конфіденційності

Яку персональну інформацію ми збираємо:

Коли ви залишаєте заявку на сайті, ми можемо збирати різну інформацію, включаючи ім'я, номер телефону, адреса електронної пошти тощо

Як ми використовуємо вашу персональну інформацію:

Зібрана нами персональна інформація дозволяє нам зв'язуватися з вами і повідомляти про унікальні пропозиції, акції та інших заходах і найближчі події.

Час від часу ми можемо використовувати вашу персональну інформацію для відправки важливих повідомлень і повідомлень.

Ми також можемо використовувати персональну інформацію для внутрішніх цілей, таких як проведення аудиту, аналізу даних і різних досліджень з метою поліпшення послуг, що надаються нами і надання вам рекомендацій щодо наших послуг.

Якщо ви берете участь в розіграші призів, конкурсі або подібному стимулюючому заході, ми можемо використовувати надану вами інформацію для управління такими програмами.

Розкриття інформації третім особам

Ми не розкриваємо отриману від вас інформацію третім особам. винятки:

У разі, якщо необхідно - відповідно до закону, у судовому порядку, в судовому розгляді, і / або на підставі публічних запитів або запитів від державних органів на території РФ розкрити вашу персональну інформацію. Ми також можемо розкривати інформацію про вас, якщо ми визначимо, що таке розкриття необхідно або доречно в цілях безпеки, підтримання правопорядку або інших суспільно важливих випадках.

У разі реорганізації, злиття або продажу ми можемо передати зібрану нами персональну інформацію відповідній третій особі - правонаступнику.

Захист особистих даних

Ми вживаємо заходів обережності, включаючи адміністративні, технічні та фізичні, для захисту вашої персональної інформації від втрати, крадіжки, несумлінного використання, а також від несанкціонованого доступу, розкриття, зміни та знищення.

Для того щоб переконатися, що ваша персональна інформація знаходиться в безпеці, ми доводимо норми дотримання конфіденційності і безпеки до наших співробітників, і строго стежимо за виконанням заходів дотримання конфіденційності.

Супровід співробітником авіакомпанії літньої людини є однією з платних послуг, які надаються великими авіакомпанії.

Сьогодні подібні послуги досить часто затребувані, тому що літні люди не завжди знають, як користуватися послугами аеропорту.

Ця послуга включає в себе супровід літньої людини на всіх етапах проходження паспортного і митного контролю всередині аеропорту.

У тому випадку, якщо рейс з пересадками, літнього пасажира, який оформив послугу супроводу в аеропорту, зустріне в пункті пересадки представник авіакомпанії, проведе в приміщення для очікування стикувального рейсу або в загальний зал для очікування. Пізніше супроводить його до самого виходу на посадку. Важливо розуміти, що це стосується лише рейсів, виконуваних однією авіакомпанією.

Пасажирам, які потребують супроводі на шляху проходження з пункту «А» в пункт «Б» приділяється особлива увага і на борту.

Супроводжуваним пасажирам часто пропонують пересісти в бізнес клас (при наявності там вільного місця) для зручності спостереження за ними.

літні пасажири, Оформивши послугу супроводу літньої людини, будуть зустрінуті по прибутті співробітниками авіакомпанії і проведені і передані зустрічає стороні. У разі, якщо зустрічає затримується, йому зателефонують і повідомлять про прибуття рейсу.

Так як же відбувається процедура оформлення супроводу літньої людини?

  • По-перше, потрібно зв'язатися з авіакомпанією з якою імовірно ви збираєтеся відправити літньої людини.
  • Після підтвердження авіакомпанії інформації про те, що така послуга дійсно існують, поцікавтеся, яким чином вона оформляється. Як правило, представник авіакомпанії скаже вам про те, що потрібно приїхати в аеропорт години за півтора - два до початку реєстрації для оформлення всіх належних паперів, а саме: заповнення анкет із зазначенням проводжають і зустрічає дивні номером рейсу прізвища та імені пасажира, що потребує супроводі контактними номерами телефону проводжаючих і зустрічаючих.
  • З заповненою анкетою та зареєстрованої в представництві авіакомпанії, паспортом і квитком літній пасажир передається представнику авіакомпанії "з рук в руки" для супроводу в аеропорту.
  • Коли настане час реєстрації на рейс, літня людина буде супроводжуватися представником авіакомпанії до пунктах реєстрації, здачі багажу, пропуску паспортного і митного контролю.
  • Після проходження всіх контролів літнього пасажира співробітник авіакомпанії відведе в зал очікування вильоту і буде перебувати поруч до моменту початку посадки. Як правило, співробітник авіакомпанії літнього пасажира проводжає до борта літака.
  • Там же співробітник авіакомпанії передає всі супровідні документи бортпровідників.

По прильоту пасажира в пункт призначення його зустріне представник авіакомпанії і проведе через пункти контролю, допоможе отримати багаж, і проведе до виходу, де передасть його встречающему.

Важлива інформація для зустрічає і проводжає боку:

зустрічає, повинна мати при собі документи, що підтверджують особу, які знадобляться при оформленні всіх формальностей при передачі супроводжуваного літнього пасажира. провожающая сторона повинна подбати ось про що:

  • Не забудьте дати літньому пасажирові з собою медичні препарати, які йому можуть знадобитися під час перельоту. Якщо літня людина приймає їх регулярно протягом дня, повідомте про це супроводжуючому і при оформленні послуги вкажіть це в полі анкети «доповнення».
  • Не забудьте дати вашому пасажирові гроші в доларах або євро для можливості придбати необхідні товари на території аеропорту.
  • Буде здорово, якщо самостійний літній мандрівник зможе скористатися власним мобільним телефоном. Подбайте заздалегідь про те, щоб він міг вам зателефонувати. Зарядіть його і поповните рахунок.

при оформленні послуги супроводу літнього пасажира в аеропорту радимо вибирати тільки перевірені і надійні авіакомпанії.

Сподіваємося, що ця інформація допоможе вам в організації комфортного перельоту для літніх людей.

Літнім людям може вимагатися не так фізична допомога, скільки моральна підтримка і спілкування. Ми можемо допомогти знайти доглядальницю-компаньйонку для вашого родича похилого віку. Багато працівників в нашій базі готові спілкуватися і морально підтримувати вашого близького - за прийнятну ціну. Звернення в EasyCare може стати вирішенням проблеми самотності людей похилого віку.

Вартість послуг доглядальниці-компаньйона для літньої людини

Ознайомтеся з вартістю подібних послуг в нашій компанії. Ми гарантуємо, що співробітник, підібраний EasyCare, буде відповідальним і чуйним компаньйоном для літньої людини.

Особливості діяльності доглядальниці-компаньйонки для літніх

Що включає в себе поняття компаньйон? Чи можлива дружба між клієнтом і працівником або це суто формальне спілкування? Спробуємо відповісти на ці питання.

Що може робити доглядальниця-компаньйонка для людини похилого віку:

  • супроводжувати на прогулянках, в походах в магазин, поліклініку та інше;
  • купувати продукти, товари для дому;
  • допомагати в прибиранні, готуванні їжі;
  • розмовляти з літньою людиною, супроводжувати його на розважальні заходи;
  • відслідковувати здоров'я клієнта, повідомляти замовника про свої побоювання щодо фізичного стану.

Компаньйони читають літнім людям, дивляться з ними їхні улюблені телесеріали і ток-шоу, розмовляють на цікаві клієнтам теми. Чи можлива дружба між клієнтом і працівником? Цілком можлива: ми підбираємо кандидатів в компаньйони таким чином, щоб вони були максимально сумісні з емоційним характеристикам і смаковим уподобанням з клієнтами. Ми твердо впевнені, що ніякі професійні зобов'язання не можуть замінити даний душевне спілкування. А тому рекомендуємо в якості компаньйонів чуйних і схильних до емпатії людей, які ніколи не знецінюють переживання іншої людини і з трепетом ставляться до своїх клієнтів.

На що ще варто звернути увагу при виборі партнера?

  • релевантний досвід роботи;
  • наявність характеристик з попередніх місць трудової діяльності;
  • емоційні якості, психічна стабільність;
  • кругозір кандидата, смакові переваги, ставлення до політики, релігії, меншинам.

EasyCare всі ці питання може взяти на себе. Вам залишиться тільки познайомитися з кандидатом, вже будучи впевненими, що його характеристики ідеальні.

Переваги звернення до EasyCare

Чому наш сервіс зручний і безпечний? Ми знаходимо кандидата, який повністю відповідає вашим вимогам. При цьому гарантується його професіоналізм. наші працівники проходять триступеневу перевірку:

  1. Вивчення документів кандидата про освіту, підвищення кваліфікації, досвід роботи.
  2. Очне інтерв'ювання майбутнього працівника фахівцями EasyCare.
  3. Тестування кандидат на предмет виявлення його емоційної стійкості, визначення особистісних характеристик.

Після перевірки працівник проходить внутрішнє навчання. Ми гарантуємо, що ваш помічник буде навчений і обізнаний про всі сучасні вимоги в області супроводу літніх людей.

Тільки після цього відбудеться особиста зустріч між клієнтом і потенційним компаньйоном. Крім того, якщо працівник сподобається, і ви візьмете його на службу, наша співпраця на цьому не перерветься. Ми будемо ненав'язливо відстежувати ефективність діяльності нашого співробітника і виконання ним стандартів нашої компанії.

Як знайти компаньйона для літньої людини в Москві

Зверніться в EasyCare за допомогою в підборі компаньйона для літньої людини. Ми запропонуємо вам декілька кандидатів, одного з яких в обов'язковому вважаєте найбільш підходящим. Ми гарантуємо, що надамо професіонала своєї справи з хорошими рекомендаціями і душевним ставленням до роботи.

Поки людина молода, йому легше виходити із складних ситуацій і справлятися зі стресами. Але з віком ми стаємо більш вразливими, вразливими, а часом і зовсім беззахисними. Іноді навіть проста турбота близьких людей перетворюється на справжнє розраду. Звернення за кваліфікованою психологічною допомогою для літньої людини в такому випадку є раціональним рішенням для самого пенсіонера і рідних, які бажають йому тільки добра.

Коли літнім людям потрібно психологічна допомога?

Фінансові проблеми.Більшість пенсіонерів є непрацездатними і за рідкісним винятком можуть забезпечити себе матеріально. Допомоги родичів і державної підтримки не завжди виявляється достатньо. Багато літніх людей втратили свої накопичення через фінансових криз, «пірамід» і інших шахрайських схем. Погіршення якості життя позбавляє людину впевненості в завтрашньому дні. У такій ситуації просто необхідний психолог для пенсіонерів - він допоможе впоратися з внутрішніми переживаннями, тривогою, страхами.

Самотність.Після виходу на пенсію у людини різко звужується коло спілкування. І добре, якщо поруч є чоловік, з яким вони йшли по життю рука об руку. Але після втрати коханої людини, як правило, люди похилого віку обирають самотність і часто повністю втрачають інтерес до навколишньої дійсності. Вони закриваються від усіх і замикаються в собі. Своєчасна психологічна допомога людям похилого допоможе уникнути появи таких негативних наслідків соціального і побутового самотності, як емоційні та психічні розлади, депресивні стани.

Проблеми зі здоров'ям.Деякі хронічні захворювання забирають у людини здатність самому себе обслуговувати. Відчуваючи свою безпорадність, літні люди стають егоцентричним, дратівливими, уразливими. Найчастіше це викликає певні труднощі в спілкуванні з близькими. А стан пенсіонера може вилитися в старечу депресію з бажанням піти з дому або суїцидальними думками. В такому випадку психологічна допомога людям похилого віку та бесіди фахівця з його родичами допоможуть краще зрозуміти один одного і заново знайти взаєморозуміння.

Безпросвітна сірість життя.У будь-якому віці у людини є не тільки фізіологічні та соціальні потреби, а й культурно-моральні. І якщо в молодості для нас не є проблемою проводити час так, як подобається, то пенсіонер рідко може організувати собі цікаве дозвілля. При цьому залишається незадоволеною потреба в хобі та розвагах, які роблять життя яскравим і пробуджують до неї інтерес. Одне із завдань, яку допомагає вирішити психолог літнім людям, - адаптуватися до своєї нової ролі в суспільстві, вчитися приймати ті зміни, які супроводжують природному і неминучого процесу, процесу старіння, щоб відчувати себе більш самостійним і вміти наповнити дні свого життя самим життям.

Особливості поведінки пенсіонерів

До старості у людини змінюється сприйняття дійсності, знижується психологічна і психічна стійкість, утруднюється рухова активність, погіршується пам'ять і концентрація уваги. Причому у всіх людей ці процеси протікають по-різному. Літні оцінюють свої життєві перспективи інакше. Все це знаходить відображення в їх поведінці. Їхні думки все частіше звертаються до минулого, де, швидше за все, було чимало здобутків і яскравих подій. Пенсіонер психологічно готується до фізичного кінця.

На внутрішній стан людини похилого віку та його настрій сильно впливає ставлення до нього з боку суспільства.

Негативний тип. Пенсіонер вважає, що він нікому не потрібен. А його погляди на життя безнадійно застаріли. Закономірний підсумок - своєрідний хворобливий протест літньої людини, який проявляється в розвитку характерологічних пороків (наприклад, сварливості, скупості, уразливості), пасивності, відчуження, розгубленості, у відмові від спілкування з членами сім'ї. У таких ситуаціях раціональним є звернення до психолога літньої людини і його родичів, яким також необхідно навчитися дивитися по-іншому на старість їх близького.

Позитивний тип. До літнього оточуючі ставляться з повагою, як до людини мудрому, що має солідний життєвий досвід. Про нього піклуються, враховують його думку, радяться з важливих питань. При цьому можуть спостерігатися воістину дивні результати. На тлі природних біологічних ознак старіння спостерігається духовна еволюція, розвивається інтелектуальний і творчий потенціал. Пенсіонер, отримуючи необхідну йому увагу і ставлення, задоволений собою і навколишнім світом, відчуває себе щасливим.

Надана психологічна допомога літній людині протягом багаторічної практики дозволила фахівцям виділити кілька індивідуальних типів старіння, кожному з яких притаманні певні лінії поведінки.

  • Регресія.Пенсіонер повертається до минулого поведінки - по-дитячому вимагає допомоги в побутових ситуаціях навіть в тому випадку, якщо стан здоров'я цілком дозволяє йому обслужити себе самостійно.
  • Втеча.Людина намагається втекти від старості і проблем, позбавити оточуючих від себе, йде з дому, змінює місце проживання.
  • Ізоляція.Літній обирає пасивну роль, не бере участі в житті сім'ї, суспільства.
  • Привернути увагу.Для цього людина готова використовувати всі доступні способи.
  • Активність.Пенсіонер намагається бути в курсі подій суспільного життя, не звертаючи уваги на нездужання і стан здоров'я. Щоб заповнити «порожнечу» і опинитися за потрібне, починає освоювати нові горизонти - влаштовується на роботу, займається хобі, йде в політичні рухи.

Залежно від цілого ряду суб'єктивних факторів, які додаються і обставин поведінка будь-якого з цих типів може протікати як в спокійній формі, так і у вигляді справжнього бунту. Тому адекватна психологічна допомога людям похилого потребують знання про соціальне становище, матеріальних умовах, духовних цінностях і психічні особливості людини похилого віку. Для цього потрібно спілкування з рідними для розуміння всієї індивідуальної картини життя літньої людини.

Методи психологічної допомоги літнім людям

Психологічна освіта.Має на увазі вивчення спеціалізованої літератури, в якій описуються труднощі, з якими стикаються люди похилого віку, особливості їхньої поведінки. Такий метод доступний, однак він не дозволяє індивідуально підійти до кожної людини.

Професійне консультування.Психолог для літніх допомагає пенсіонерові розширити уявлення про його віці, способі життя, розкриває перед ним можливі перспективи, які дозволять дивитися на старість не під таким негативним кутом зору. В даному випадку забезпечується індивідуальний підхід, що дає можливість допомогти людині позбутися саме від його конкретних психологічних проблем і страхів. Спільними конструктивними взаємопов'язаними рекомендаціями виступають:

  • спілкуватися з людьми,
  • налаштовувати себе на позитив,
  • розповідати близьким про свої проблеми,
  • любити себе,
  • піклуватися про оточуючих.

Робота в групах.Програма роботи залежить від потреб її членів. Це можуть бути комунікативні тренінги, розвиток креативності, заняття з адаптації до нових умов життя, розширення кругозору, спільне дозвілля (екскурсії, пікніки, театралізовані постановки, організація святкових заходів). Формування груп, з якими працює психолог для літніх, відбувається за різними принципами:

  • виробничий. За підтримки штатного або запрошеного фахівця підприємства і організації готують співробітників певної вікової групи до пенсійного періоду. Учасники добре знають один одного, і це робить атмосферу комфортного, а заняття - більш продуктивними;
  • територіальний. Набір в групу проводиться за місцем проживання (наприклад, по району міста). Незаперечна перевага такої роботи в тому, що після закінчення курсу учасники, які вже встигли пізнати одне одного, зможуть продовжити спілкування і проводити спільне дозвілля.

Групи підтримки в процесі бідкання. Група створюється для надання психологічної підтримки для літніх людей, які втратили своїх близьких. Допомога спрямована на процес переживання горя, трансформацію почуття провини і втрати, пошук нових смислів.

Психологічна допомога лежачим літнім людям

Психологічна допомога людям похилого та інвалідам багато в чому визначається станом людини. І психіка лежачого пацієнта має свої відмінні риси. Тривала хвороба змушує його сприймати світ в негативному ключі. Часом такі люди забувають, що таке позитивні емоції, сміх, посмішка, адже фізична обмеженість і хворобливі відчуття день у день доставляють тільки страждання. Почуття безпорадності, марності пригнічує.

Все це провокує стан постійного стресу і може вилитися в розпач і депресію. При цьому включається система біохімічного регулювання організму, що виражається психосоматикой - ще більшим погіршенням здоров'я, появою нових «болячок». Тому дуже важливо не опинитися в такі моменти на самоті. Психологічна допомога інвалідам та особам похилого віку, повністю або частково втратив рухову активність, полягає в тому, щоб:

  • допомогти пацієнтові концентруватися на успіхах в лікуванні та маленькі перемоги над своїм станом;
  • ставити перед людиною поточні завдання, кроки, які він зможе подолати найближчим часом (навчитися повертатися, сідати в ліжку та ін.);
  • дізнаватися про його страхи і спільно працювати на їхню трансформації (будь-який страх, що псує настрій і життя, можна перетворити в конструктивне почуття);
  • викорінити в собі гіпертрофовану жалість до лежачому людині (він її дуже відчуває, і це забирає не тільки сили, а й надію), замінивши здоровим співчуттям.

Складнощі, які виникають при наданні психологічної допомоги літнім

Небажання змінювати свої переконання. Пройшовши довгий життєвий шлях, пенсіонер «обростає» своїми жорсткими правилами і безкомпромісними ідеями, які не бажає переглядати. Його ідеали - це його опора, яка дозволяє зберегти внутрішній спокій навіть у найскладніших ситуаціях.

Бездіяльність. Людина не виявляє інтересу до того, щоб вирішувати свої проблеми, змінювати існуючий стан справ. Можливо, з молодості він вважав за краще закривати очі на складності або за нього все вирішували інші (батьки, чоловік). Або пенсіонер вже досяг тієї стадії розпачу, коли зовсім опустилися руки.

Небажання дивитися правді в очі. Будь-якій людині складно визнати, що він безсилий, слабкий. І пенсіонери не виняток. Вони вважають за краще жити минулим, де їм все легко вдавалося, де життя вирувало. Їм здається, що і зараз все також, а інакше бути не може, тому знецінюють допомогу психолога.

Професійна психологічна допомога в пансіонаті «Третій Вік»

Комплекс клубних резиденцій «Третій Вік» приділяє пріоритетну увагу психологічної роботи зі своїми резидентами. У нас працюють кваліфіковані фахівці саме геріатричного напрямки, які знають, як забезпечити ефективний підхід до пенсіонерів. У наших пансіонатах психолог для літніх людей становить як групові, так і індивідуальні програми занять, які допомагають пацієнтам досягти важливих цілей - навчитися приймати себе, знайти почуття власної значущості, знаходити маленькі радості в кожний прожитий день і ділитися ними з оточуючими людьми.